Έκθεση σχετικά με την κατάσταση και τις ανάγκες των εθελοντών
Στην πρώτη φάση του έργου CaseWOK, πραγματοποιήθηκε λεπτομερής ανάλυση της κατάστασης των εθελοντών στις εμπλεκόμενες χώρες. Η έκθεση σχετικά με την κατάσταση και τις ανάγκες των εθελοντών που εργάζονται με πρόσφυγες μπορεί να μεταφορτωθεί στο casework.eu
Σε όλες τις συμμετέχουσες χώρες (Αυστρία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιταλία και Σλοβενία) οι εθελοντές δεσμεύονται σθεναρά για τη δραστηριότητά τους. Μπορούμε να αποκαλούμε αυτούς τους εθελοντές "ακτιβιστές για αλληλεγγύη", καθώς συχνά ωθείται από τη θέλησή τους να αλλάξουν την κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι πρόσφυγες και οι αιτούντες άσυλο, και όχι μόνο για την παροχή υπηρεσιών. Από την άποψη αυτή, μπορούν να επισημανθούν ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με το έργο CaseWORK.
Οι εθελοντές αναφέρουν πέντε κύριες προκλήσεις για το έργο τους:
- να μην αντικαθιστούν τους δημόσιους φορείς, να χρηματοδοτούνται κατάλληλα σύμφωνα με το νόμο και να επικεντρώνονται στη διασφάλιση των υπηρεσιών πρόνοιας (που θα πρέπει να παρέχονται ούτως ή άλλως, ακόμη και όταν λείπει η εθελοντική εργασία) ·
- να εξασφαλίζει την επάρκεια των δράσεων που λαμβάνονται ·
- να αποφεύγεται οποιαδήποτε επικάλυψη με επαγγελματικές ενέργειες ·
- να προωθήσουν τη διαδικασία ενσωμάτωσης, μέσω ευέλικτης και προσωπικής υποστήριξης, να είναι σε θέση να ελαχιστοποιήσουν την απομόνωση και να προσφέρουν ευκαιρίες στους αιτούντες άσυλο να αναπτύξουν το ανθρώπινο δυναμικό και τις δεξιότητές τους ·
- Τέλος, να συμβάλλουν στη βελτίωση των προτύπων προστασίας των πλέον ευάλωτων ομάδων.
Διαδικτυακή εκπαίδευση για εθελοντές;
Οι εθελοντές θα ήθελαν να παρακολουθήσουν μια διαδικτυακή σειρά μαθημάτων που θα παρέχει γενικές πληροφορίες, ψυχολογική υποστήριξη και διαπολιτισμικές ικανότητες που ικανοποιούν τις ανάγκες τους, εάν παρέχεται μέσα σε ένα ευέλικτο και εύκολα προσβάσιμο μαθησιακό περιβάλλον. Χρειάζονται μια ευέλικτη – από άποψη χρόνου, τόπου και περιεχομένου – εκπαίδευση. Τα μαθήματα κατάρτισης δεν θα πρέπει να είναι υποχρεωτικά ή απαιτητικά, αλλά θα πρέπει να λειτουργούν ως μια εύκολα προσβάσιμη πηγή στήριξης. Οι χρήσιμες πληροφορίες και υποστήριξη θα πρέπει, επομένως, να είναι προσβάσιμες ανά πάσα στιγμή και τόπο.
Οι εθελοντές αναφέρουν την ανάγκη για ψυχολογική γνώση και υποστήριξη, καθώς και γνώσεις σχετικά με τη μετανάστευση και τους λόγους της μετανάστευσης. Υπάρχει γενική ανάγκη για ενημέρωση σχετικά με τα πολιτικά και νομικά ζητήματα, το δίκαιο και την τάξη ή τις διοικητικές διαδικασίες στην Ευρώπη και σε εθνικό πλαίσιο.
Όσον αφορά τις εγκάρσιες ικανότητες, οι εθελοντές ενδιαφέρονται κυρίως για τον τομέα της διαπολιτισμικής επικοινωνίας και δεξιοτήτων, για μια πιο λειτουργική διαχείριση του άγχους και των συγκρούσεων. Οι εθελοντές ανέφεραν πτυχές που σχετίζονται με την ανοχή, τη διαφάνεια, την κατανόηση ή την πολιτιστική γνώση. Αυτό υποδηλώνει ότι οι εθελοντές αισθάνονται την ανάγκη να ενισχύσουν την ικανότητά τους να χειρίζονται πολιτιστικούς φραγμούς όπως οι πολιτικές και θρησκευτικές πεποιθήσεις, οι διαφορετικοί τρόποι σκέψης και οι τρόποι ζωής.
Οι εθελοντές στις εμπλεκόμενες χώρες είναι συχνά είτε κάτω των 25 είτε άνω των 60 ετών. Η νεότερη ομάδα είναι εξειδικευμένη και δεν έχει μεγάλα προβλήματα για την πρόσβαση σε ένα διαδικτυακό πρόγραμμα κατάρτισης. Οι ηλικιωμένοι βοηθοί θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν ορισμένες δυσκολίες πρόσβασης σε ένα διαδικτυακό εκπαιδευτικό περιβάλλον. Ως εκ τούτου, το μαθησιακό περιβάλλον πρέπει να είναι φιλικό προς το χρήστη, αυτοεπεξηγούμενο και εύκολο στην πρόσβαση. Όλες οι ομάδες εθελοντών αντιμετωπίζουν υψηλούς περιορισμούς που σχετίζονται με το χρόνο, η διαδικτυακή εκπαίδευση πρέπει να προσαρμοστεί στις χρονικές συγκρούσεις με το να είναι ευέλικτη από άποψη χρόνου και περιεχομένου.
"Ομαλότητα των καταστάσεων και του συγκεκριμένου πλαισίου, απαιτούν συνεχή προσπάθεια για την επικαιροποίηση και την ικανότητα επίλυσης των προβλημάτων, για τον λόγο αυτό οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες δεν πρέπει να βασίζονται σε μια αφηρημένη ή γενίκευση προσέγγιση, αλλά πρέπει να προσαρμόζονται στο πλαίσιο. Υπό αυτή την έννοια, μπορεί να είναι σημαντικό να χρησιμοποιηθούν πιο διαμορφωτικές πρακτικές όπως: έρευνα δράσης, μάθηση δράσης, αφήγηση και αυτοβιογραφίες, καθώς και η οργάνωση και ενίσχυση αυτών των διαδικασιών διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ λιγότερο και περισσότερο έμπειρων (η λεγόμενη μάθηση μέσω δικτύωσης).